Ответы на часто задаваемые вопросы

Возможен ли самовывоз? Можно ли куда-то подъехать и получить товар?

Нет, к сожалению пунктов самовывоза нет. Отправка товаров осуществляется через почтовую службу.

Где находится ваш магазин?

Мы находимся только в интернете, стационарные магазины, к сожалению, отсутствуют ввиду нерентабельности.

Возможна ли друга доставка (курьер, транспортные компании и прочее), кроме Почты?

Нет, доставка осуществляется только почтой. Примерное время доставки 15-30 дней. Стоимость доставки - бесплатно.

Возможно ли по-другому оплатить товар: оплата на месте наличными, наложенным платежом?

Нет, работаем только по 100% предоплате безналичными платежами через платежные сервисы (прием webmoney, Яндекс.Деньги, карты VISA и MasterCard, а также прочие электронные валюты).

Почему из нескольких заказанных товаров пришел только один?

Различные категории товаров могут высылаться с наших разных складов, поэтому если вы заказали несколько вещей - то они могут быть отправлены несколькими посылками. 

Где взять трек-номер (почтовый идентификатор) для отслеживания?

Трек-номер мы отправим вам на электронную почту и продублируем в личном кабиенет после того, как посылка с товаром будет отправлена (его выдают на почте при отправке, заранее его знать невозможно).

Какие гарантии, что посылка дойдет?

Наш магазин даёт 100% гарантию доставки посылки. Если посылка не придет на вашу почту через 90 дней после отправки, то вернем вам деньги, либо перевышлем товар снова.

Условие не распространяется на случаи:

- когда посылка отслеживается и прошла последний отслеживаемый пункт обработки не позднее 20 дней назад;

- когда покупатель забыл забрать на почте товар в течение 30 дней после поступления его на почту, и посылку отправили обратно с наложенными штрафами за хранение и обратную пересылку. 

 

 

 

 

 


Наверх